Das Verfahren zum Übertragen einer Datei über Pronote hängt stark von der Konfiguration ab, die von der Einrichtung festgelegt wurde. Einige deaktivieren die Anhänge in der Nachrichtenfunktion, andere verlangen einen Zugang über das akademische ENT, und die akzeptierten Formate variieren von Server zu Server. Das Verständnis dieser technischen Einschränkungen vermeidet die meisten Versandfehler.
Zugang über das ENT oder direkter Zugang zu Pronote: den tatsächlichen Ablauf Ihrer Einrichtung identifizieren
Der erste Reflex vor jedem Versandversuch besteht darin, zu überprüfen, ob Ihre Einrichtung Pronote direkt oder über ein ENT (NEO, e-lyco, Métice, MonBureauNumérique) nutzt. In mehreren Akademien verläuft die Einreichung von Dateien über das ENT und nicht über Pronote selbst. Das Verfahren ändert sich dann radikal auf der Benutzerseite.
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Mit einem ENT wie Métice (Akademie von La Réunion) erfolgt die Rückgabe von Arbeiten über die im ENT integrierte pädagogische E-Mail. Der Upload-Button erscheint nicht in der klassischen Pronote-Oberfläche, was Eltern und Schüler verwirrt, die die Funktionalität am falschen Ort suchen. In Loire-Atlantique verwaltet e-lyco eine separate Authentifizierungs- und Speicherschicht.
Wir empfehlen, die Startseite des digitalen Raums der Einrichtung zu konsultieren. Wenn der Zugang zu Pronote über ein ENT-Portal erfolgt, gilt die gesamte offizielle Dokumentation von Index Éducation zur direkten Einreichung nur teilweise. Die genaue Vorgehensweise findet sich normalerweise im Abschnitt “Hilfe” oder “Ressourcen” des betreffenden ENTs.
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Für Einrichtungen, in denen Pronote im direkten Zugang funktioniert (eigene URL, ohne ENT-Umleitung), hängt die Funktionalität des Anhangs von einer aktivierten Einstellung auf der Administrationsseite ab. Wenn das Büroklammer-Symbol oder der Button “Datei anhängen” in der Nachrichtenfunktion fehlt, hat die Einrichtung das Senden von Anhängen deaktiviert. Keine Benutzeraktion kann diese Einstellung umgehen.
Dateiformate und technische Einschränkungen auf Pronote
In den letzten Schuljahren haben immer mehr Einrichtungen offene Formate für die auf Pronote eingereichten Dokumente vorgeschrieben. PDF ist zum De-facto-Standard geworden, sowohl für die Zugänglichkeit als auch für die Kompatibilität zwischen Systemen. Einige Gymnasien und CPGE veröffentlichen klare Anweisungen: das Formular im PDF-Format herunterladen, digital ausfüllen und dann im gleichen Format zurücksenden.
Zu wissen, wie man ein Dokument oder eine Datei auf Pronote sendet, setzt voraus, dass man diese Formatvorgaben einhält, andernfalls wird die Einreichung abgelehnt oder ist für den Lehrer unleserlich.
- Word-Dateien (.docx) und Bilder (.jpg, .png) werden von einigen Einrichtungen nicht empfohlen oder sogar abgelehnt, da sie Probleme mit dem Layout und der Dateigröße verursachen.
- Das PDF-Format garantiert eine identische Darstellung, unabhängig vom Lesegerät, was die von Lehrern gemeldeten Präsentationsverschiebungen vermeidet.
- ODT-Dateien (LibreOffice) werden in der Regel in Einrichtungen akzeptiert, die eine Politik offener Formate verfolgen.
Die maximale Dateigröße hängt von der Konfiguration des Pronote-Servers der Einrichtung ab. Es gibt keine universelle Grenze. Einige Server akzeptieren relativ große Dateien, andere setzen eine Obergrenze von einigen Megabyte. Ein hochauflösendes gescanntes PDF kann diese Grenze überschreiten, ohne dass der Benutzer klar darüber informiert wird.
Vor dem Senden eines großen Dokuments empfehlen wir, die Auflösung der Scans zu reduzieren oder ein PDF-Komprimierungstool zu verwenden. Eine Datei, die wegen Überschreitung der Größe abgelehnt wird, generiert nicht immer eine klare Fehlermeldung auf Pronote, was den Eindruck erweckt, dass der Versand erfolgreich war.
Einreichung von abgegebenen Arbeiten auf Pronote: das Verfahren in der Webversion
Die Einreichung über den Bereich “Zu erledigende Arbeiten” bleibt der Hauptkanal für die Schüler. In der Webversion (Browser) erfolgt das Verfahren über den Tab “Hausaufgabenheft”, gefolgt von der Auswahl der betreffenden Arbeit. Ein Button “Meine Kopie abgeben” oder “Arbeit abgeben” erscheint nur, wenn der Lehrer diese Option bei der Erstellung der Aufgabe aktiviert hat.
Wenn der Einreichungsbutton fehlt, hat der Lehrer die Funktionalität für diese spezielle Aufgabe nicht freigegeben. Den Lehrer über die Pronote-Nachrichtenfunktion zu kontaktieren (wenn Anhänge dort aktiviert sind) oder über das ENT bleibt dann die einzige Alternative.
Auf der Lehrer-Seite erfolgt die Bereitstellung von Dokumenten für Schüler und Eltern über zwei verschiedene Wege:
- Eine Datei direkt im Hausaufgabenheft anzuhängen, während einer Sitzung oder einer Aufgabe eingegeben wird. Das Dokument ist dann nur für die betreffende Klasse sichtbar.
- Den Bereich “Dokumente zum Herunterladen” zu nutzen, der über den Pronote-Client zugänglich ist, um eine Datei dauerhaft im Eltern- oder Schülerbereich zur Verfügung zu stellen.
- Die Datei als Anhang einer Nachricht über die interne Nachrichtenfunktion zu senden, vorausgesetzt, die Funktionalität ist auf der Ebene der Einrichtung aktiv.
Versand über die mobile Pronote-App: die zu beachtenden Einschränkungen
Die mobile Pronote-App (iOS und Android) ermöglicht das Hinzufügen von Anhängen zu einer Aufgabe oder einer Nachricht. Das Verfahren entspricht im Großen und Ganzen dem der Webversion, mit einem Button zum Hinzufügen von Dateien in der Upload- oder Nachrichtenoberfläche.
Die Unterschiede liegen in den Einschränkungen. Nicht alle Dateitypen, die in der Webversion akzeptiert werden, sind unbedingt auch auf Mobilgeräten akzeptiert. Die maximal erlaubte Größe ist oft restriktiver als im Browser. Eine Datei, die problemlos von einem Computer gesendet werden kann, kann von der App abgelehnt werden.
Auf Mobilgeräten zählt auch die Quelle der Datei. Ein Dokument, das in der Dateien-App (iOS) oder im Android-Dateimanager gespeichert ist, wird in der Regel problemlos erkannt. Im Gegensatz dazu kann eine Datei, die von einer Drittanbieter-App (Google Drive, OneDrive) geteilt wird, je nach Version der installierten Pronote-App Kompatibilitätsprobleme verursachen.
Wenn der Versand ohne klare Fehlermeldung fehlschlägt, sind drei Überprüfungen erforderlich: das Dateiformat (PDF bevorzugen), die Größe (bei Bedarf komprimieren) und die Quelle des Zugangs (ENT oder direkter Zugang). Wenn das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, liegt es wahrscheinlich an einer Einstellung auf Seiten der Einrichtung, auf die der Benutzer keinen Einfluss hat. Der zuverlässigste Reflex bleibt dann, den Lehrer oder den digitalen Ansprechpartner der Einrichtung zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass die Funktionalität tatsächlich aktiviert ist.