La procedura per inviare un file tramite Pronote dipende in gran parte dalla configurazione decisa dall’istituto. Alcuni disattivano gli allegati nella messaggistica, altri impongono un passaggio tramite l’ENT accademico, e i formati accettati variano da un server all’altro. Comprendere queste limitazioni tecniche evita la maggior parte dei fallimenti nell’invio.
Passaggio tramite l’ENT o accesso diretto a Pronote: identificare il circuito reale del vostro istituto
Il primo riflesso prima di qualsiasi tentativo di invio consiste nel verificare se il vostro istituto utilizza Pronote in accesso diretto o tramite un ENT (NEO, e-lyco, Métice, MonBureauNumérique). In diverse accademie, il deposito di file transita tramite l’ENT e non tramite Pronote stesso. La procedura cambia quindi radicalmente dal lato utente.
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Con un ENT come Métice (accademia di La Réunion), il ritorno dei lavori passa attraverso la mail pedagogica integrata nell’ENT. Il pulsante di deposito non appare nell’interfaccia Pronote classica, il che disorienta i genitori e gli studenti che cercano la funzionalità nel posto sbagliato. In Loire-Atlantique, e-lyco gestisce un livello di autenticazione e di archiviazione separato.
Consigliamo di consultare la pagina principale dello spazio digitale dell’istituto. Se la connessione a Pronote passa tramite un portale ENT, tutta la documentazione ufficiale di Index Éducation sul deposito diretto si applica solo parzialmente. La procedura specifica si trova generalmente nella sezione “aiuto” o “risorse” dell’ENT interessato.
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Per gli istituti dove Pronote funziona in accesso diretto (URL proprio, senza passaggio tramite ENT), la funzionalità di allegato dipende da un parametro attivato dal lato amministrazione. Se l’icona della graffetta o il pulsante “allega un file” è assente dalla messaggistica, significa che l’istituto ha disattivato l’invio di allegati. Nessuna operazione dal lato utente può aggirare questa impostazione.
Formati di file e restrizioni tecniche su Pronote
Negli ultimi anni scolastici, sempre più istituti impongono formati aperti per i documenti depositati su Pronote. Il PDF è diventato lo standard de facto, sia per l’accessibilità che per la compatibilità tra sistemi. Alcuni licei e CPGE pubblicano istruzioni esplicite: scaricare il modulo in PDF, compilarlo digitalmente e poi rinviarlo nello stesso formato.
Conoscere come inviare un documento o un file su Pronote implica rispettare queste restrizioni di formato, pena il rifiuto o l’illeggibilità del deposito da parte dell’insegnante.
- I file Word (.docx) e le immagini (.jpg, .png) sono sconsigliati, se non addirittura rifiutati da alcuni istituti, poiché causano problemi di impaginazione e di peso.
- Il formato PDF garantisce un rendering identico indipendentemente dal dispositivo di lettura, evitando i disallineamenti di presentazione segnalati dagli insegnanti.
- I file ODT (LibreOffice) sono generalmente accettati negli istituti che applicano una politica di formati aperti.
La dimensione massima di un file dipende dalla configurazione del server Pronote dell’istituto. Non esiste un limite universale. Alcuni server accettano file relativamente pesanti, altri pongono un limite a pochi megabyte. Un PDF scansionato ad alta risoluzione può superare questo limite senza che l’utente ne sia avvisato chiaramente.
Prima di inviare un documento voluminoso, consigliamo di ridurre la risoluzione delle scansioni o di utilizzare uno strumento di compressione PDF. Un file rifiutato per superamento di dimensione non genera sempre un messaggio di errore esplicito su Pronote, il che fa credere che l’invio sia andato a buon fine.
Deposito di lavori consegnati su Pronote: la procedura versione web
Il deposito tramite la sezione “Lavoro da fare” rimane il canale principale per gli studenti. Sulla versione web (browser), la procedura passa attraverso la scheda Registro delle lezioni, poi la selezione del lavoro interessato. Un pulsante “Deposita la mia copia” o “Consegna il lavoro” appare solo se l’insegnante ha attivato questa opzione durante la creazione del compito.
Se il pulsante di deposito è assente, l’insegnante non ha aperto la funzionalità per questo compito specifico. Contattare il professore tramite la messaggistica Pronote (se gli allegati sono attivati) o tramite l’ENT rimane quindi l’unica alternativa.
Dal lato dell’insegnante, la messa a disposizione di documenti per gli studenti e i genitori avviene attraverso due percorsi distinti:
- Allegare un file direttamente nel registro delle lezioni, durante l’inserimento di una lezione o di un compito. Il documento è quindi visibile solo dalla classe interessata.
- Utilizzare lo spazio “Documenti da scaricare” accessibile dal client Pronote, che permette di mettere a disposizione un file nello spazio genitori o nello spazio studenti in modo permanente.
- Inviare il file come allegato di un messaggio tramite la messaggistica interna, a condizione che la funzionalità sia attiva a livello di istituto.
Invio dall’app mobile Pronote: i limiti da conoscere
L’app mobile Pronote (iOS e Android) consente di aggiungere allegati a un compito o a un messaggio. La procedura riprende globalmente quella della versione web, con un pulsante di aggiunta file nell’interfaccia di deposito o di messaggistica.
Le differenze si trovano nelle restrizioni. Tutti i tipi di file accettati sulla versione web non lo sono necessariamente su mobile. La dimensione massima consentita è spesso più restrittiva rispetto al browser. Un file che passa senza problemi da un computer può essere rifiutato dall’app.
Su mobile, anche la fonte del file conta. Un documento archiviato nell’app File (iOS) o nel gestore di file Android è generalmente riconosciuto senza difficoltà. Tuttavia, un file condiviso da un’app di terze parti (Google Drive, OneDrive) può presentare problemi di compatibilità a seconda della versione dell’app Pronote installata.
Quando l’invio fallisce senza un messaggio di errore chiaro, è necessario effettuare tre verifiche: il formato del file (privilegiare il PDF), il suo peso (comprimere se necessario) e la fonte di connessione (ENT o accesso diretto). Se il problema persiste dopo queste verifiche, è probabilmente legato a una configurazione dell’istituto su cui l’utente non ha controllo. Il riflesso più affidabile rimane quindi contattare il professore o il referente digitale dell’istituto per confermare che la funzionalità sia effettivamente attivata.